Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
Les presentes Conditions Generales d’Utilisation (CGU) regissent l’acces et l’utilisation de la plateforme « Beautiful at Home », qui met en relation des prestataires de services de beaute a domicile independantes et des clientes a domicile.
2. Mentions légales
La Plateforme a l’initiative de l’entreprise ANGELS by Leslie Faith, immatriculee a la Chambre des Metiers de Paris 12, sous le numero 883 518 953 00012, dont le siege social est situe au 9, rue Anatole de a Forge 75017 PARIS, editee par l’entreprise Smile Shop (web master)
Email : assistante@angelsbylesliefaith.com Telephone : 07 79 71 03 46
3. Acceptation des CGU
En accedant ou en utilisant la Plateforme, les Utilisatrices et les Prestataires acceptent sans reserve les presentes CGU. En cas de desaccord, ils sont invites a ne pas utiliser la Plateforme.
4. Inscription et création de compte
Les prestataires de beaute sont invitees a creer un compte pro, ajouter leurs prestations et les photos de leurs realisations passees effectuees.
Les clientes sont invitees a creer un compte pour pouvoir rechercher une prestataire et voir le detail de leur catalogue, prestations et tarifs.
4.1. Conditions d’inscription
Pour utiliser les services de la Plateforme, les Utilisatrices et Prestataires doivent : Etre ages d’au moins 18 ans ;
Fournir des informations exactes et a jour lors de l’inscription.
4.2. Responsabilité des identifiants
Les Utilisatrices et Prestataires sont responsables de la confidentialite de leurs identifiants et de toute activite realisee a partir de leur compte.
5. Services proposés
La Plateforme propose les services suivants :
1. La mise en relation entre Utilisatrices et Prestataires.
2. Un espace de reservation pour planifier des prestations de beaute a domicile.
6. Rôles et responsabilités
6.1. Role de la Plateforme
La Plateforme agit comme un intermediaire technique et n’est pas partie au contrat et paiement conclu entre les Utilisatrices et les Prestataires.
6.2. Obligations des Utilisatrices
Les Utilisatrices s’engagent a :
Fournir des informations exactes et verifiables lors de la reservation (adresse, prenom, etc.) ;
Respecter les conditions convenues avec le Prestataire (tarif, nombre de personne a coiffer, maquiller, etc.).
Payer la prestataire comme il a ete conclu en reservant la prestation.
6.3. Obligations des Prestataires
Les Prestataires s’engagent a :
Fournir les services convenus avec passion, professionnalisme, savoir-etre, ponctualite et respect de la maison de la cliente ;
Respecter les lois, reglements, l’hygiene applicables a leur activite.
7. Réservations et paiements
7.1. Processus de reservation
Les Utilisatrices peuvent reserver un Prestataire via la Plateforme. Une confirmation sera envoyee par email
7.2. Modalités de paiement
Le paiement des prestations se fait directement, en une fois et en totalite, aupres de la prestataire beaute, selon la modalite convenue avec la cliente (especes, carte bancaire, paypal, paylib…).
7.3. Politique d’annulation
Les conditions d’annulation et de remboursement varient selon les cas.
8. Évaluations et commentaires
Les Utilisatrices peuvent laisser des avis sur les Prestataires apres la prestation. Ces avis doivent etre honnetes et conformes a la loi. La Plateforme se reserve le droit de supprimer tout contenu abusif.
9. Données personnelles
Les donnees personnelles des Utilisatrices et Prestataires sont collectees et traitees conformement a la Politique de Confidentialite de la Plateforme.
10. Propriété intellectuelle
Tous les elements de la Plateforme (textes, images, logos, etc.) sont la propriete exclusive de Beautiful at Home ainsi que des utilisatrices. Toute reproduction, meme partielle, est interdite sans autorisation.
11. Limitation de responsabilité
La Plateforme ne peut etre tenue responsable :
Des dommages directs ou indirects lies a l’utilisation des services ; Des differends entre Utilisatrices et Prestataires.
12. Résiliation
La Plateforme se reserve le droit de suspendre ou de supprimer un compte en cas de violation des presentes CGU.
13. Modifications des CGU
La Plateforme peut modifier les presentes CGU a tout moment. Les Utilisatrices et Prestataires seront informes des modifications et invites a les accepter pour continuer a utiliser les services.
14. Droit applicable et juridiction
Les presentes CGU sont regies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls competents.
15. Contact
Pour toute question concernant les presentes CGU, vous pouvez nous contacter a l’adresse suivante : assistante@angelsbylesliefaith.com.